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兵团兴新职业技术学院官方网站维护服务项目

信息来源： ******[查看]

|地区：新疆

|类型：采购公告

基本信息

信息类型：采购公告

区域：新疆

源发布时间：2025-05-20

项目编号：******[查看]

招标单位：******[查看]

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项目需求详情

为了保障网系统的安全、稳定、高效、便捷运行和管理，同时，针对学院网站等重要站点的平稳、健康运行提出了更高要求。所以进行本次项目******学校提供系统一年维保服务，在不改变现有网系统体系架构和功能模块的情况下，提供技术支持及安全运维保障。具体技术要求

	总体要求	技术厂商服务****学校提供系统一年维保服务，在不改变现有网系统体系架构和功能模块的情况下，提供技术支持及安全运维保障。****学校网站的支持服务。
	响应支持服务	绿色通道按照服务标准，为我校提供绿色通道快速响应。724小时技术支持服务***学校提供7天×24小时电话支持服务，包括节假日，非工作时间均可通过电话进行各类常见问题疑难解答，问题咨询，产品使用指导等。线上公开学习资料专享服务**学校提供公开电子技术支持，如小程序上的站点维护电子资料，在线公开课培训等。产品bug修改支持对产品bug进行修复。远程操作支持服务 ****学校进行一对一操作解答服务。网站实施BUG修改要求对我校已交付上线使用的网站bug进行修复。平台故障诊断当系统出现故障无法使用时，由厂商工程师介入诊断问题点，并提出修复方案。平台故障修复厂商对我校平台在运行过程中出现的故障进行修复服务，确保平台稳定，正常运维。产品部署服务要求厂商能够我校为正在运行的环境提供增加发布机、运行机、服务器迁移服务（不包含国产化适配）。
	安全保障服务	安全漏洞修复****学校环境因素的情况下，要求可以对安全厂商、上级部门的漏扫报告进行一对一资深技术分析、处理，并提供书面的正式处理回复报告。数据安全服务当数据意外损坏或丢失，厂商工程师可使用现存的数据备份进行技术恢复，保证损失最小化。等保整改****学校环境因素的情况下，要求可为我校提供技术支持，协助完成等保评测过程中涉及到功能整改、中间件及数据库配置等工作。攻防演练方案支持要求可以为我校在攻防演练中提供方案。
	针对信息中心的网站实施设计服务	页面兼容性优化当页面出现变形等视觉差异问题时，能够确保页面在主流浏览器版本下正常显示。栏目调整服务根据我校要求对网站栏目框架进行微调。校领导简介页维护厂商对校领导等重要页面进行协助维护服务，包括文章格式调整等服务。模板调整厂商******学校活动日等，对我校网站页面进行微调服务，在链接、备案信息发生变化时支持进行网站页面处理。装饰图片制作服务支持为我校制作网站日常使用的装饰图片10张（不含banner的等设计类图片）。
	例行检查服务	安全补丁更新服务更新我校网相关的安全补丁，同时对平台基础软件Apache、tomcat及postgresql进行配置优化及版本内升级，检查历史安全补丁是否有遗漏，确保系统安全性。主站可用性监测为我校开通主站可用性监测功能，可以通过服务小程序查看学校主站连通性。网站SSL证书监测服务对我校网站SSL证书有效期进行监测，支持提前1个月预警。每周诊断实时监控我校环境健康指数，每周支持由工程师进行多次诊断，并出具诊断报告。人工巡检1次/年远程对网应用环境，进行全面检查、对操作系统资源使用情况进行分析，及时发现各项隐患，并生成巡检记录报告。
	专项运维服务	网运维数据检测优化1次进行用户账号安全性检查，检查并禁用长期未登录或简单密码的账号；对系统在长期运行后产生的垃圾文件、临时目录、临时文件进行清理；网运行环境检测优化1次检查备份包完整性并重新优化系统数据备份策略；检查系统日志运行情况，并验证日志有效性，对各项日志进行人工分析，及时发现各项隐患；检查网应用防火墙，并进行配置优化；检查并优化密码管理策略；检查授权文件有效性；对环境进行检查并优化，网登录失败管理功能、数据库连接池、各类访问日志。操作系统安全加固1次检查记录磁盘空间使用情况，并进行必要的清理；检查操作系统密码复杂度、系统时间、操作系统历史命令记录情况进行检查，看是否符合管理要求；进行安全性检查，对系统异常进程端口、防火墙、DNSserver设置、/etc/hosts、系统启动项、计划任务等配置进行相关检查；进行系统性能检查，检查CPU、磁盘读写情况、内存占用情况等进行检查并进行记录、优化。网应用安全加固1次历史安全补丁全面检查，识别未及时更新的安全补丁并全面更新；系统安全规则检查并配置，账号登录失败锁定、组件代码开启状态、账号密码复杂度等；网中间件、数据库版本检查并进行必要升级。
	安全运维服务	重大活动保障服务 ******学校重大活动、重大事件场景下要求为我校提供保障服务，进行事前检查、安全加固，并配备专业的运维团队随时响应。HTTPS安全改造支持在我校单独购买的情况下，支持完成平台HTTPS适配。等保支持为我校等级保护期间的技术支持服务要求包含：应用安全配置整改。攻防演练支持要求为我校提供标准的方案，配合进行演练前安全检查，当出现紧急情况时，由应急团队紧急支持。敏感文章批量撤稿（不需要处理内容）支持对我校指定包含敏感字的文章进行快速批量撤稿。
	报修服务	▲提供服务小程序，解决服务入口统一的问题，小程序需要具备报修/报修任务查看等功能，能够在服务小程序上实现问题快速报修，支持语音、文字、图片方式进行问题反馈。同时集成网运行与管理的知识体系，满足使用者日常维护服务的需求。▲提供针对售后服务提供成熟的信息化客户服务系统，系统业务显示用户客户售后服务，实现客户问题处理的显性化跟踪处理。
	网站建设服务	******学校的建设需求，网站风格和板式、布局等都需符合现代网站的建设需求。
	网站建设	建设子站1个